ChatGPT, Claude en Gemini nemen een groot deel van het dagelijkse tekst- en denkwerk in een bedrijf over: mails opstellen, documenten samenvatten, teksten herschrijven en ideeën uitwerken. Het verschil tussen de drie zit vooral in waar ze sterk in zijn en hoe ze aansluiten op de software die je al gebruikt. Belangrijker dan de keuze voor een tool is hoe je ermee werkt: met een zakelijk account, duidelijke afspraken in je team en altijd een controle door een mens. In deze blog lees je waarvoor je ze inzet, hoe je kiest en waar je op let.
Wat kun je met ChatGPT, Claude en Gemini in je bedrijf?
De drie tools zijn taalmodellen. Je geeft een opdracht in gewone taal en krijgt een tekst, een samenvatting, een analyse of een voorstel terug. Ze zijn vooral sterk in terugkerend werk met tekst en informatie:
- Mails en offertes. Een eerste versie van een antwoord aan een klant, een offertetekst of een herinnering.
- Samenvatten. Notulen van een overleg, een lang contract of een rapport terugbrengen tot de hoofdpunten.
- Teksten herschrijven. Een tekst eenvoudiger maken, inkorten, een andere toon geven of vertalen.
- Structuur aanbrengen. Een plan, presentatie of procedure opzetten op basis van een paar losse punten.
- Werken met cijfers. Uitleg bij een Excel-formule, een tabel analyseren of opvallende punten in een export laten zien.
- Klantvragen. Conceptantwoorden op veelgestelde vragen, die een medewerker daarna controleert en verstuurt.
De winst zit in tijd. Het eerste concept is er in seconden, jij houdt de tijd over voor het nakijken en het werk waar je vakkennis voor nodig is.
De verschillen tussen ChatGPT, Claude en Gemini
| ChatGPT | Claude | Gemini | |
|---|---|---|---|
| Van | OpenAI | Anthropic | |
| Sterk in | Breed inzetbaar, veel extra functies zoals afbeeldingen en spraak | Lange documenten, zorgvuldig schrijven en analyseren | Samenwerking met Gmail, Google Docs en andere Google-diensten |
| Past goed bij | Bedrijven die één tool voor veel verschillende taken willen | Bedrijven die veel met tekst, rapporten en documenten werken | Bedrijven die met Google Workspace werken |
| Zakelijke versie | ChatGPT Business en Enterprise | Claude Team en Enterprise | Gemini in Google Workspace |
De verschillen worden met elke nieuwe versie kleiner. Alle drie kunnen teksten schrijven, samenvatten, documenten lezen en vragen beantwoorden. Kijk daarom vooral naar wat aansluit op je dagelijkse werk.
Welke AI-tool past bij jouw bedrijf?
Een paar vuistregels:
- Werk je met Google Workspace? Dan ligt Gemini voor de hand, omdat het direct in je mail en documenten werkt.
- Werk je veel met lange teksten, rapporten of contracten? Probeer dan Claude.
- Wil je één tool voor veel verschillende taken? Dan is ChatGPT een logische start.
De beste manier om te kiezen is testen. Neem een taak die je elke week doet, bijvoorbeeld een offerte opstellen of een overleg samenvatten. Geef alle drie dezelfde opdracht en vergelijk de uitkomst. Na een week weet je welke tool het beste bij je werk past.
Gratis of zakelijk: wat gebeurt er met je bedrijfsgegevens?
Dit is het belangrijkste verschil tussen een gratis en een zakelijk account. Bij de zakelijke versies van ChatGPT, Claude en Gemini worden je gesprekken en bestanden standaard niet gebruikt om de AI-modellen te trainen. Bij gratis en persoonlijke accounts kan dat wel, afhankelijk van een instelling die je zelf kunt uitzetten.
Wat betekent dat in de praktijk?
- Gebruik voor werk een zakelijk account. Dan zijn de afspraken over je gegevens vastgelegd en heb je als bedrijf overzicht over wie wat gebruikt.
- Plak geen persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie in een gratis account. Denk aan klantgegevens, salarissen, medische informatie of contracten.
- Controleer de instellingen. Kijk bij persoonlijke accounts of het gebruik van je gesprekken voor training uit staat.
Let op de AVG. Werk je met persoonsgegevens van klanten of medewerkers, dan blijft jouw bedrijf verantwoordelijk voor wat daarmee gebeurt, ook als een AI-tool ze verwerkt.
Zo zet je AI slim in: 6 tips
1. Geef een duidelijke opdracht
Hoe beter de opdracht, hoe beter het resultaat. Vertel wie de tekst leest, wat het doel is, welke toon je wilt en hoe lang het mag zijn. Geef een voorbeeld als je dat hebt.
2. Controleer altijd
AI klinkt overtuigend, ook als het niet klopt. Feiten, cijfers, namen en wetsartikelen kunnen verzonnen of verouderd zijn. Laat niets naar buiten gaan zonder dat iemand het heeft nagelezen.
3. Begin met één taak
Kies één terugkerende taak die veel tijd kost en zet AI daar eerst voor in. Breid pas uit als het werkt.
4. Bewaar goede opdrachten
Werkt een opdracht goed, sla hem dan op en deel hem met je collega’s. Zo hoeft niet iedereen opnieuw het wiel uit te vinden.
5. Maak afspraken in je team
Leg vast welke tools gebruikt worden, welke informatie er wel en niet in mag en wie het eindresultaat controleert. Sinds februari 2025 moeten bedrijven die AI gebruiken er volgens de Europese AI-verordening ook voor zorgen dat hun medewerkers voldoende kennis hebben van AI.
6. Houd je eigen stem
AI-teksten herken je vaak aan dezelfde woorden en zinnen. Gebruik AI voor de eerste versie en maak de tekst daarna echt van jezelf. Hoe je dat doet, lees je in onze blog over betere websiteteksten schrijven met AI.
Waar het misgaat
De meeste problemen met AI in bedrijven komen terug op dezelfde punten:
- Blind vertrouwen. Een tekst met een verkeerde prijs, een niet-bestaande regel of een verzonnen bron gaat zo de deur uit.
- Vertrouwelijke informatie in een gratis account. Medewerkers gebruiken hun eigen account, zonder dat het bedrijf weet welke gegevens erin gaan.
- Geen afspraken. Iedereen gebruikt een andere tool op een andere manier, zodat de kwaliteit wisselt.
- Te veel tegelijk willen. AI overal tegelijk invoeren levert vooral onrust op. Klein beginnen werkt beter.
Van losse vragen naar automatisering
Met ChatGPT, Claude of Gemini werk je per vraag: jij geeft een opdracht en kopieert het resultaat. Merk je dat je steeds dezelfde stappen herhaalt, dan kan een deel daarvan automatisch. Denk aan een aanvraag via je websiteformulier die direct wordt samengevat en bij de juiste collega terechtkomt. Meer daarover lees je op onze pagina over AI en automatisering.
Wil je weten hoe AI in jouw bedrijf kan helpen? Neem contact op of plan een gesprek.
Veelgestelde vragen
Mag ik ChatGPT zakelijk gebruiken?
Ja. Gebruik voor werk bij voorkeur een zakelijk account, zoals ChatGPT Business. Daarbij worden je gegevens standaard niet gebruikt om het model te trainen en heb je als bedrijf overzicht over het gebruik.
Wat is het verschil tussen ChatGPT, Claude en Gemini?
Ze kunnen grotendeels hetzelfde. ChatGPT is breed inzetbaar met veel extra functies, Claude is sterk in lange documenten en zorgvuldig schrijven, en Gemini werkt goed samen met Gmail en Google Docs.
Welke AI-tool is het veiligst voor mijn bedrijf?
Dat hangt minder af van de tool dan van het account. De zakelijke versies van alle drie gebruiken je gegevens standaard niet voor training. Bij gratis accounts kan dat wel.
Mag ik klantgegevens in ChatGPT zetten?
In een gratis account niet. In een zakelijk account alleen als je dat volgens de AVG goed hebt geregeld, bijvoorbeeld met een verwerkersovereenkomst, en als het nodig is voor het werk.
Moeten mijn medewerkers een AI-training volgen?
Sinds februari 2025 moeten bedrijven die AI gebruiken volgens de Europese AI-verordening zorgen dat medewerkers voldoende kennis van AI hebben. Hoe je dat invult, mag je zelf bepalen. Een korte uitleg en duidelijke afspraken zijn een goede start.
Kan AI een medewerker vervangen?
AI neemt taken over, geen banen. Het eerste concept is sneller klaar, maar iemand met vakkennis blijft nodig om te controleren, te beslissen en het contact met klanten te houden.
Geschreven door Sjoerd van MookEigenaar van SVM Digital Solutions in Breda. Met het team bouwt en beheert hij WordPress websites, webshops en Microsoft 365 voor ondernemers in Oosterhout, Breda en omgeving. Meer over Sjoerd
